Являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка и решила оформить кредитку, все отлично хорошо пока не увидела списание "Комиссия за организацию страхования" обратилась в чат узнать что это за фрукт такой и выяснилось, что это подарок к кредитке, который был оформлен с моего согласия.
Интересно как получается, при получении кредитной карты (происходило это в машине сотрудника, доставая кредитку даже не из отдельной упаковки, а просто свертка с множеством кредиток) при рассказе об условиях о "Добровольном страховании" не было упомянуто от слова совсем, а на вопрос "Будут ли подключены какие-то дополнительные услуги?" получен ответ "Нет".
Кстати ни договора ни еще каких-либо бумаг мне не дали, только одну кредитку со словами "Ну всё, можете идти".
А тут вдруг, спустя 2 месяца оказывается всё же дополнительные услуги есть.
Благо, поддержка банка работает отлично, приятная девушка быстро сориентировала куда составить обращение и спустя 5 минут списанные деньги за комиссию вернули.
В конечном результате конечно осталась довольна оперативным отключением и возвратом денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...