Привычное занятие современного человека - доставка продуктов. Что может пойти не так, казалось бы? Каково же было мое удивление, когда в приложении, в котором оформляла доставку, мой заказ отмечен как завершенный. К слову, продукты мне не доставили. Чат в приложении по доставке и звонок на горячую линию результата не дал, отмахнулись обещаниями во всем разобраться, без конкретных временных рамок. На следующий день пишу в чат-поддержку любимого банка, где точно постараются помочь.
Не подвели и в этот раз. Прекрасный сотрудник Ирина через 3 минуты после моего обращения отправляет развернутый ответ, в котором:
1) Точные сроки рассмотрения моей ситуации;
2) Возможные риски (что организация может повторно списать деньги за неполученный заказ)
3) Присоединение к моей неприятности, поддержка.
4) Информация, как отслеживать решение вопроса без повторного обращения в чат (и действительно, каждый раз писать сотрудникам банка не хотелось)
Не обещали 100% вернуть деньги, но поселили надежду.
И вот УРА, деньги вернули через три дня. Проблема решена, справедливость восторжествовала, все счастливы.
Буду ли я еще заказывать продукты в том приложении? Сомневаюсь. Довольна ли я банком, в котором храню все сбережения? Да.
Могла бы еще для красного словца добавить, что опробую еще какие-нибудь возможности банка, но я и так пользуюсь всеми их продуктами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...