Банк привлекает клиентов вводя их в заблуждение

Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам были осуществлены звонки со стороны сотрудника Банка в ходе которого были предоставлены разъяснения и информация о начислении бонусных баллов. Дополнительно сообщаем, что бонусные баллы начисляются моментально при оплате покупок и услуг в любом торгово-сервисном предприятии. Тратить бонусные баллы можно сразу после их начисления в любом торгово-сервисном предприятии, в т.ч. в интернет-магазинах. При оплате покупок бонусными баллами 1 бонусный балл равен 1 рублю. С правилами конвертации Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/card_tariffs/programma_loyalnosti.pdf Касательно акции 10% бонусными баллами за покупку продуктов сообщаем, что в Правилах проведения и условиях участия в акции «10% бонусными баллами за покупку продуктов - 2!» Клиент считается принявшим участие в Акции в случае, если в Период прошёл Регистрацию в качестве Участника Акции путём заполнения электронной анкеты на промо-странице с информацией об Акции, расположенной на Сайте, с получением СМС-сообщения об успешной Регистрации с подтверждением статуса Участника Акции п. 3.1. С правилами Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.cardcredit.ru/upload/docs/rules_10p_cashback_food_2.pdf. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»