Около месяца назад оформила себе карту Альфа Банка, т.к. за рекомендацию от мужа нам обоим дали приятный денежный бонус, плюс у Альфы по сравнению с другими банками сейчас самые интересные кэшбэки. Например в мае у меня 5% на покупки в магазинах, плюс можно было получить до 100% кэшбэк на категорию "Транспорт".
Но случился и неприятный момент в обслуживании. Как то у меня вылезло уведомление про какую то комиссию 149р, было не удобно читать и я не стала вдаваться в подробности. Потом не смогла найти это уведомление, подумала что наверное просто какая то реклама услуги. Через пару дней обнаружила, что у меня списалось 149р за какое то обслуживание или комиссию. В чате объяснили, что это комиссия за переводы средств, которая взимается если не выполнены определенные условия. Я естественно была с ней не согласна, т.к. при оформлении сотрудник ничего о ней не говорил, сама я ее не подключала. Оставила обращение и буквально минут через 10 увидела уведомление, что обращение рассмотрено и комиссия возвращена. Оставляла обращения в разные банки, но это самое быстрое решение вопроса от банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...