Добрые слова

31.05.2024 09:19
206
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 мая я получила в чате приложения консультацию по дебетовой карте с кредитным лимитом . специалист Анна была вежлива и рассказала подробно что льготный период на покупки в первые 30 календарных дней - 365 календарных дней. Льготный период на покупки в первые 30 календарных дней - 365 календарных дней.
  • На покупки лимит будет действовать льготный период 60 календарных дней. В сравнении на погашение кредитной карты в другом банке льготный период 100 календарных дней.Мне очень важна эта информация . Хочу отметить ,что вопрос решился за пару минут. Без звонков ,походов в офис и прочих хлопот. Спасибо , Анне!
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-06-12T12:24:01+03:00
    Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-06-06T13:03:38+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    52.78%
    решено проблем
    199 280
    отзыва
    198 878
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Получение карты

    Оценка 5

    Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

    17.09.2026

    Возврат денег

    Оценка 5

    Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

    17.09.2026

    Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

    Оценка 5

    Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

    17.09.2026

    Сервис поддержки

    Оценка 5

    Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

    17.09.2026

    Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

    Оценка 5

    31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

    16.09.2026

    Комиссия

    Оценка 5

    16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

    16.09.2026

    Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

    Оценка 5

    15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

    16.09.2026

    Продукты банка