Добрый день!
30.05. я зашел в приложение и увидел, что вчера с моей карты списались средства в размере 1985 рублей, непонятной для меня платформой "coupone.one".
Я не замедлительно нашел эту транзацию и нажал "оспорить", после чего, меня сразу перекинуло в чат с поддежкой. Диалог я вёл с Алексеем, скажу сразу, специалист мне очень понравился. Он сразу принял мою проблему в работу и предложил пути решения, а именно, блокировку карты. Сразу я согласится на это не мог, т.к. картой я активно пользуюсь и блокировка для меня стало бы проблемой. Об этом я сообщил специалисту, и он предложил мне другой вариант, заморозить карту. Я согласился, т.к. для меня было важнее поступление денежных средств.
Вскоре уточнив ещё несколько деталей, было принято решение перевыпустить карту, с этим мне также помог Алексей, предварительно рассказав все условия при замене карты. Если честно, я не рассчитывал на то, что списанные средства вернуться, но какого было моё удивление на утро следующего дня, когда я проснулся и вижу смс о том, что средства возвращены. Я понимаю, что это небольшие деньги, но я обрадовался этому и очень благодарен всей команде, которая работала над этим вопросом и помогает бороться с такими мошенническими действиями.
P.s. Позже я обнаружил точно такую же транзакцию в марте, и также попросил Алексея рассмотреть оспаривание этой транзакции, заявку приняли в работу. Надесюь, что и с ней всё получится. не смотря на исход, ещё раз спасибо всей команде Тинькофф Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...