Обман или некомпетентные сотрудники банка

31.05.2024 12:08
625
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 марта 2024 года получил через представителя банка дебетовую карту UnionPay. При оформлении карты представитель рассказал несколько вариантов, как вернуть 5000 рублей уплаченные за её открытие. Самый простой для меня был поддерживать неснижаемый остаток от 50 тыс. руб. в течение 60 дней подряд. В тот же день пополнил карту на 50 тыс. руб. и спустя 2 с небольшим месяца написал в чат вопрос "когда ждать кешбэк?". После уточняющего вопроса мне сообщают, что 5000 рублей мне можно не ждать, т.к. моя карта попала под акцию второго поколения и условия там другие - нужно было поддерживать на счете карты сумму неснижаемого остатка в размере 100 000 рублей.

Получается, что сотрудник выдававший мне карту сообщил недостоверную информацию.

Ну или банк в одностороннем порядке поменял условия. Не хочу в этом разбираться, но итог один - в выплате 5000 руб. мне отказали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T19:01:27+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с условиями до подписания договора?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-04T10:22:48+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения вознаграждения необходимо совершать операции покупок на сумму не менее 50 000 рублей за каждый месяц в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты или поддерживать неснижаемый остаток 100 000 рублей в течение 60 дней. К сожалению, данное условие вами не выполнено. Нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Условия акции представлены на сайте банка в свободном доступе для ознакомления. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка