Рассрочка

31.05.2024 13:21
417
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 29 мая 2024г я обратилась в онлайн чат с вопросом: Нужна помощь, я несколько раз оплачивала свои покупки в рассрочку, скажите, с меня ни какой процент не будет удержан? К моему вопросу тут же подключилась специалист Ю. Светлана, которая изучив мой вопрос помогла и ответила: Елена Георгиевна, проверила информацию, вижу, что комиссий по карте нет, будущих комиссий также нет. А еще меня проинформировала специалист важной информацией: о хочу проинформировать, что при совершении покупок в магазинах-партнерах карты Халва Вам будет предоставлены месяцы рассрочки в соответствии с условиями магазина. 

При подключении подписки Халва.Десятка срок рассрочки будет увеличен до 10 месяцев.  

При совершении покупок вне партнерской сети Вам будет предоставлена рассрочка сроком на 2 месяца, а так же, будет начислена комиссия в размере : 390 ₽ + 3,9% от общей суммы таких покупок за прошедший отчетный период. 

Для понимания: 390 ₽ взимается один раз за отчетный период.  

При подключении подписки «Халва.Десятка» вместе с опцией «Все и Везде» покупки вне партнерской сети с рассрочкой на 3 месяца и без комиссии.

Большое спасибо специалисту за помощь в моем вопросе, а еще и в допольнительной и важной информации, которую я учту на будущее.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-13T19:22:20+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T10:27:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка