Банк не первый раз изменяет персональные данные на неверные
Уже не первый раз сталкиваюсь с тем что обнаруживаю в настройках приложения адрес регистрации измененный на неверный.
Первый раз это было 26 марта 2024 года, увидел что в адресе регистрации указан Кузбасс, хотя я проживаю в другом городе. Служба поддержки заблокировала все карты и дбо. Долго выясняли в разговоре почему изменился адрес, в итоге сообщили что адрес был изменен из-за того что в заявке на кредит от партнера банка ( b-s ) был указан этот адрес и он автоматически заменил мой адрес. То есть я сам в приложении не могу изменить адрес, но какой-то неизвестный мне партнер подавая заявку от моего имени и внося ложную информацию это сделать может. Это в банке называется - актуализация данных. В итоге несколько часов провисел на телефоне решая эти вопросы и потом разблокируя каждую карту. Адрес изменили на верный.
Связался со службой поддержки b-s, чтобы уточнить на каком основании была подана заявка с неверными данными. Ответ был следующим: Ваша заявка была передана нам от партнера ИП С-ов Д. П. (ИНН 74***1). Мы являемся компанией, предоставляющей услуги IT-платформы по персональному подбору и оформлению финансовых продуктов онлайн. Согласно информации, полученной от партнера, отправили Ваши данные в банк для оформления кредитного продукта. Ваши персональные данные удалены с сервиса B-s, также мы обратились к данному партнеру с просьбой об удалении ваших данных, чтобы такая ситуация не повторялась.
29 мая снова вижу что данные изменены на все тот же Кузбасс, то есть опять какой-то партнер подал в банк заявку от моего имени и данные стали отображаться неверные. Что самое интересное, я сам не могу в приложении изменить адрес, в чате этого тоже сделать не смогли. Создали обращение чтобы изменить отображение информации. Получается каждый раз я должен тратить время объясняя что это не я менял адрес и что он неверный, после того как «партнеры» присылают какие-то левые заявки на кредит.
Хочется услышать ответ банка - почему происходит изменение персональных данных без ведома клиента, на основании непонятных заявок от так называемых партнеров. Мой случай не единичный, есть еще такие же случаи когда данные менялись из-за заявок от партнеров.
Вот аналогичные отзывы:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11434324/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11416164/
На мое обращение по поводу неверного адреса, пришел ответ: Мы проверили ваше обращение и информация не подтвердилась. Адрес регистрации был указан при оформлении заявки на кредитную карту All Airlines 19.04.2024 по ссылке друга. По заявке поступил отказ. Система берёт данные из последней заявки как актуальные и автоматически их обновляет. При необходимости мы свяжемся с вами до 01 июня включительно для актуализации ваших данных.
Заявку на такую карту я действительно заполнял, но в заявке не нужно было вводить адрес, поэтому не знаю откуда подтянулся снова этот неверный адрес - Кузбасс и так далее, я его точно не вбивал. Какой мне смысл указывать неверный адрес, а потом мучаться с его исправлением. После обращения адрес снова был не совсем верный, дом был указан без корпуса и пришлось снова через чат просить изменить его.
Очень хотелось бы чтобы такие ситуации не повторялись в дальнейшем и в моих данных был указан актуальный адрес из паспорта, а не адрес переданный партнерами мошенниками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...