Улучшенные условия по переводам и качественная консультация

31.05.2024 15:40
249
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день . Я Надирова Наталья клиент совкомбанка уже 6 лет и активно пользуюсь картой и переводами в том числе . 

В связи с тем ,что часто совершаю переводы обратилась в чат 15 мая в 9 :20 с просьбой написать про лимиты на операции по переводам своих и заемных средств . Мне ответила специалист Яна Ч-ва . Подробно ответила по лимитам быстро в течение минут 5 -8. Я задавала уточняющие вопросы по отдельным пунктам ,получила ответы . Узнала ,что можно в месяц 30 миллионов ( в день 1 миллион р) переводить без комисии себе на карту в другие банки ,что очень порадовало меня ,так как раньше такого не было и был просто перевод ,как через сбп с ограничением 150000 р в месяц ,как я помню. Я перевожу деньги между своими счетами в другие банки и мне это выгодно делать без комиссии.

Также специалист мне подсказала по моему вопросу ,какую сумму я могу в этом месяце перевести в другие банки другим клиентам без комиссии. 

Благодарю специалиста за качественную и подробную консультацию. 

Благодарю совкомбанк за улучшения условий по операциям переводов и возможностью совершать это без комиссии в моем случае.🥰

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T12:12:26+03:00
Скриншоты получили. Подождем ответ банка. 19.07.2024 Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-13T07:15:55+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Если Вам не сложно, мы были бы признательны, если Вы могли бы рассказать нам подробнее о том, с каким вопросом Вы обратились в чат и как наши специалисты Вам помогли. Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка