Отзыв на альфа банк

31.05.2024 16:20
163
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Пишу данный отзыв искренне,как по мне альфа банк из всех банков которыми я пользовался самый лучший,приведу несколько аргументов.К примеру персонал:поддержка банка тут самая быстрая,отзывчивая и действительно полезная,к примеру недавно сняли комиссию за переводы которые я по случайности подключил,я написал в поддержку,ответила приятная на разговор женщина уточнила проблему,в итоге сотрудник убрал данную услугу с моего счета и вернул сумму этой комисси,вся процедура заняла при всём при этом всего минут 5.Хочу дополнить всё это происходило 10 мая примерно в 15:20,консультант алина прекрасно выполнила свою работу,она была максимально вежлива и практичка.С увереностью могу рекомендовать данный банк.
  • Отдельно мне понравилась прозрачность банка,они как другие не подключают лишних платных услуг без ведома владельца,и так же максимально удобное приложение банка!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T14:39:27+03:00
Спасибо за отзыв! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в чате по описанной ситуации на responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, указанной вами при размещении отзыва. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.07.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-384618201430
2024-06-12T15:04:26+03:00
К сожалению не смог найти ссылку на отзыв,отправил скриншоты с указанием эл почты и номером телефона точнее *****@gmail.com 7991*****41
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-06T09:13:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка