Добрый день!
25.04.2024 мной была оплачена покупка детской униформы Пари Сен-Жермен на интернет сайте компании www.s**********e.ru на 4890р через мобильное приложение банка Тинькофф, срок изготовления и доставки на сайте компании был указан 4-6 дней. 26.04.24 мне пришло уведомление на почту, что заказ принят, оплата прошла и со мной свяжутся по поводу сроков готовности в ближайшее время. До 7 мая эта компания не отвечала ни на звонки, ни на письма, ни на сообщения в онлайн чате на сайте. После этого я почитала отзывы про компанию S**********e на сайтах Яндекс и Отзовик, оказалось, что эта компания не в первый раз обманывает клиентов, срывает сроки изготовления и доставки и не возвращает деньги за купленный и недоставленный товар, игнорируют клиентов, многие не могут вернуть деньги до сих пор, обращения в полицию не помогли, так как по указанному на сайте адресу такой организации нет.
7 мая 2024 я через онлайн поддержку банка Тинькофф подала обращение на оспаривание операции, указала, что подозрение на мошенничество. Моё обращение приняли в работу, рассматривать должны были до 18 июня 2024, а 29 мая мне пришло уведомление, что моё обращение рассмотрели и приняли положительное решение и сразу же поступили деньги на счёт. Большое спасибо банку Тинькофф и сотрудникам за то, что помогли в этой ситуации, за оперативное решение и за Ваш вклад в борьбу с недобросовестными продавцами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет
Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Помощь со списанием комиссии
14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз...
Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно...
Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.
Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался...
Автоплатеж
Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с...
Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате
Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня...