При переводе между своими счетами пропали деньги

31.05.2024 19:47
2712
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня в 13.03 сделал перевод 58100 р. в онлайн банке с накопительного счета на карту. Простая стандартная операция с моментальным зачислением. С накопительного счета деньги ушли и пропали – на карте их нет. Причем, в истории операций карты перевод выполнен, деньги зачислены. Звоню в поддержку. Да говорят, бывают задержки до двух часов. Звоню снова через три часа: Где деньги? Снова извиняются – до конца дня деньги будут точно. День закончился, денег на карте нет. Пропали деньги при переводе между своими счетами, внутри моего аккаунта! Полное безобразие! МТС банк, верните деньги на карту! Хотел продолжать пользоваться накопительным счетом банка, теперь большие сомнения.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-01T15:50:22+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам перевод отразился на балансе карты с задержкой. Извините, что заставили вас переживать. Рады, что наши коллеги из отделения помогли решить вопрос.
sol4
2024-06-01T15:05:16+03:00
Решили проблему в офисе ул. Маршала Бирюзова, д.20, корп.1. Грамотный и порядочный сотрудник. Большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка