Безобразное отношение и недобросовестность Газпромбанка

01.06.2024 01:29
607
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В феврале месяце открыла дебетовую карту Юнион в Газпромбанке. Заплатила комиссию за выпуск, 5000 рублей которую Банк обещал вернуть при тратах с карты более 10000 рублей в первые 3 месяца.

Что мной было исполнено в полном объеме.

Комиссию не вернули, я порядка 5 раз обращалась в Банк, с требованием проверить и подтвердить мне, что все условия соблюдены. На что получала дежурный ответ. Ждите 20 рабочий день мая и 5000 будут вам возвращены.

31 мая, после моего очередного обращения Банк заявил что я не выполнила условия в марте. На горячей линии, после 27 минут ожидания на линии, также вразумительного, и никакого ответа я не получила.

Прилагаю скрины, что мной было потрачено с 1 по 23 марта с Юниона на Лекарства 4 операции на 2678. На заправки 7 операций на 7557. И Продукты 4 операции на 1149. Это больше 10 000. Все операции должны были зайти в расчетный период. Ибо были совершены до 23 марта.

Прошу немедленно вернуть мне уплаченные 5000 за выпуск Юниона. 

Или во всех о*********х и на Банки.ру напишу отзывы о вашей недобросовестности и неисполнении обязательств.

Прилагаю 

К

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T06:31:20+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T11:14:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения кешбэка в размере 5 000 рублей необходимо было совершить операции покупок на сумму не менее 10 000 рублей за каждый месяц в течение 3 месяцев подряд в первые 4 месяца с месяца выдачи карты. Установлено, что в марте у вас были операции возврата, в результате условие трат от 10 000 рублей не было выполнено. Приносим извинения за длительное соединение с оператором. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка