Протестировал услугу заказ валюты через сайт
Недавно узнал, что у Совкомбанка появилась опция, заказ валюты через мобильное приложение. Я как клиент банка, валюту часто у них покупал, но только в отделении, "прийдя ножками" и посмотрев на табло, какой курс в данный момент. И когда узнал про то, что можно курс зафиксировать, то очень этому обрадовался, что не надо терять кучу времени, и ездить по отделениям. Честно изучив на сайте все правила понял, что если я в течении дня зафиксировал курс, то он будет действовать до конца дня. Также я могу выбрать отделение, в которое мне удобно подъехать. Но всё-таки решил ещё раз уточнить в чате мобильного приложения у сотрудников, все ли я правильно понял. Я , как правило так делаю всегда, когда первый раз для себя открываю какой-то новый продукт или услугу. Сотрудники в чате отвечают быстро, но для меня также важно, что у меня всегда есть официальный ответ банка, к которому я могу всегда вернуться и перечитать. В чате , как обычно, подключается сначала виртуальный помощник, но я прошу подключится специалиста. В этот раз подключился Роман Тит-ко. Он ознакомился с моим вопросом, подсказал мне ответы на все мои вопросы. Выслал инструкцию для заказа валюты. А также выслал мне список отделений, в которых я могу заказать валюту. Все быстро, подробно и по существу. Теперь я точно уверен, что все изначально правильно понял, и сотрудник это мне подтвердил, за что ему спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...