Третий месяц не могут сказать, почему не начисляют кешбэк по "карте мечты"
Карту получил 18 марта. Выбрал "Понятный кэшбек". 19-20 марта нажал на баннер по "карте мечты". Затем к 22 марта сделал под 10тр оборота (суперы, мед.услуги и тп)... В итоге, за март 5т баллов так и нет (как и за апрель). Стандартные баллы и дополнительные по акции за пополнение по СБП пополнение пришли. Обращался несколько раз в чат. Каждый раз отправлял им скриншот из МБ, что являюсь участником и тп... Просили подождать до 1 мая. И в тот день уже оператор горячей линии ответил, что не видит в системе что я участник :) Отправил скрин, что являюсь. Открыли заявку. Срок до 31 мая (обещали, что разберуться гораздо быстрее). Звонил числа 29-го... Решения нет (ждите до 31 мая), и сразу пришла СМС, "нам очень жаль, что решение вопроса по обращению №17ххххх затянулось. Мы сообщим вам о решении в течение 14 календарных дней. Банк ГПБ (АО)". Тем не менее сегодня дозвонился до ГЛ, где меня попросили подждать до конца дня. На вопрос, а что за СМС тогда была, ответили - "Оооо, ну тогда две недели, да". Разговор со страшим специалистом также безрезультатный. Ждите до 12 июня, раз вам так сказали. Это что там решать нужно, чтобы разбираться 2.5 месяца?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...