Альфа - банк вывел меня в просрочку

Добрый день. Вчера (31.05.2024) я погасил задолженность по двум кредитным картам на 10т.р. и 15т.р. и обратился в чат для закрытия счетов, сотрудник принял мое обращение и сообщил, что в течение 1 календарного дня счета будут закрыты. Примерно через 30 минут я написал в чат, что передумал закрывать, ответил сотрудник Максим и сообщил, что принял мой запрос на отмену, после этого я тратил деньги с кредитных карт. Спустя несколько часов пропадает из приложения 1 карта, я обратился в чат, уточнить, как такое произошло, отвечает сотрудник Максим, что в системе банка обновление и карта появится после 6:00, окей. Далее, спустя некоторое время пропадает еще одна карта, уже пишу в поддержку с непониманием и мне сообщают, что кредитные договора закрыты, оплатить долг можно будет в приложении "между счетами", хорошо подумал я, но эта ситуация меня очень подвела, так как вчера эти деньги нужны были позарез и я не просто так отменил закрытие кредитных карт. Сегодня 01.06.2024 случилось доброе утро) Как оказалось мои кредитные договора закрыты, по ним образовался перерасход на суммы, которые я тратил и я должен был вернуть до 01.06.2024 (сегодня!). Захожу в приложение, появились оба счета и написано, что долг просрочен. Я в шоке! Хотя я оплатил все вчера и у меня должно быть 60 дней на оплату этих сумм, которые я вчера взял без комиссий. С сегодня на эти долги начисляются проценты, оператор в чате лишь составила обращение, срок рассмотрения 5 рабочих дней и самое интересное, что проценты будут начисляться все эти дни Все переписки у меня есть и мне необходимо незамедлительное решение вопроса в мою пользу! Я верну всю сумму, но за тот срок, который у меня был - 60 дней и не намерен платить никакие проценты и комиссии. Альфа - банк после этого будет сразу удален. Также, если эта "просрочка" которая произошла не по моей вине передастся в БКИ, то я уже буду писать не на банки.ру