Решил поучаствовать в акции "Двойной кэшбэк". Для этого было необходимо совершить 5 покупок по Халве на сумму от 10к и купить акций/облигаций на сумму от 10к. Я выполнил условия акции и ждал начисления кэшбэка. Но в течение 7 дней кэшбэк так и не начислили. В мобильном приложении я обратился в Поддержку. Выяснилось, что оказывается до 01 мая действовали другие правила акции и по ним необходимо было совершить 5 сделок по покупке акций на 10к. А так как у меня отчетный период по карте начался с 21 апреля, то на меня распространяются эти правила. Я очень "удивился" и не понял, причем здесь отчетный период, если я акции покупал 17 мая... Написал об этом вчера в поддержку и мне обещали рассмотреть мой вопрос. К чести банка, вопрос решили оперативно и сегодня доначислили кэшбек. Спасибо, продолжаю пользоваться услугами Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...