Карта проработала 20 дней и "сломалась" в банкомате банка после первого использования

Я получила пластиковую карту банка 8 мая. Использовала ее для оплаты в магазине 1 раз (бесконтактная оплата), остальные операции были онлайн. 29 мая после работы я поехала в единственный банкомат в нашем городе, в котором можно купить валюту. (население города почти 80 тысяч человек) и после первой же операции карта перестала работать.

Я позвонила в службу поддержки и после очень долгого разговора (30-40 минут) мне предложили перевыпуск карты и получение 31 мая. В качестве компенсации за доставленные неудобства сотрудник банка предложил мне компенсацию в размере 500 рублей. Я согласилась. В чате поддержки я получила сообщение о том что компенсация зачислена. Я ее не получила, обратилась в чат повторно, сотрудник написал, что видит, что операция не прошла и ускорит получение. Я компенсацию не получила. Вместо этого я получила 4 (четыре) сообщения, что компенсацию зачислить "не получится".

     И еще, пользуясь случаем, выскажу свое мнение по поводу оплаты "хороших" отзывов в размере 500 рублей банком Тинькофф на сайте https://www.banki.ru/ - это предложение поступило в чате поддержки. И теперь я уверена, что все положительные отзывы у банка просто куплены!

Т.о. 

1. Банковская карта банка Тинькофф не работает, после единственной транзакции в банкомате Тинькофф.

2. Я не смогла получить услугу по покупке валюты.

3. Я не имела доступа к своим денежным средствам в течении 2 суток.

4. Курс покупки валюты изменился в сторону увеличения и я потеряла на этом более 1000 рублей.

5. Я не получила компенсацию 500 рублей, которую мне предложил сотрудник банка сам и на которую я согласилась.

Прошу сотрудников банка Тинькофф:

1. рассмотреть мое обращение в банк и выплатить мне компенсацию, которую мне предложил сотрудник банка.

2. выпускать карты лучшего качества.

3. установить банкоматы по покупке валюты в городе Выборг в том числе с возможностью авторизации по пинкоду.

4. прекратить покупку "хороших" отзывов.