Блокировка карты без объяснений

01.06.2024 17:38
747
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня как всегда зашёл приложение, а там надпись- карта блокирована. Почему, что, как? Без сообщений, без звонков,просто-заблокирована. После почти 30 минут ожидания на горячей линии, мне не смогли ничего сказать кроме как-обращайтесь в отделение. Суббота короткий день, в воскресенье не работают.в чате приложения оператора не дождаться, и так же ничего сделать или ответить не могут...ноль помощи. Открыты накопительные счета, но с них деньги не вывести на счёт в другом банке-только внутри банка открыл новый текущий счёт также не помогло, с него так же нельзя никуда деньги отправить. Вот такая история. По карте обычные каждодневные операции, без каких либо злоупотреблений и тп.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T17:08:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.07.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-22T17:38:21+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Зафиксировали, что 03.06.2024 карта была перевыпущена с тем же счетом. Операции в мобильном банке доступны. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка