Ужасное обслуживание

01.06.2024 17:57
329
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обращался в ДО "СПБ-Ленинский проспект".Возникла задолженность по кредиту.Решил обратиться с просьбой о предоставлении кредитных каникул. По итогу обращения был в полном шоке. Администратор Владислав,к которому меня направили, в какой-то момент просто встал и пошел. Без объяснения причин.На мой удивленный вопрос ему в спину-"Вы куда?" Не оборачиваясь данный сотрудник ответил:сидите,ждите! В полном шоке я встал и ушел. Что это было,не понял до сих пор! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-05T13:04:21+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. На момент вашего обращения Владислав обслуживал другого клиента и необходимо было распечатать документы. Он попросил вас подождать несколько минут и отошёл к принтеру. Со стороны сотрудника нарушений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка