Добрый день, так случилось, что мне начислили % за пользование кредитной карты, т.к. я не выходил из льготного периода это было странно и я обратился в чат за разъяснениями, сотрудник по имени Артём вместо того, чтобы ответить на простой вопрос "За что проценты?" рытался отделатся общими фразами, видимо не имея квалификации или желания помочь, а когда я попросил позвать другого специалиста он создал обращение № 60173387. По этому обращению мне на следующий день перезвонила сотрудник Ольга, очень вежливо и доходчиво объяснила, что с моей стороны имела место неосторожность совершения нельготной операции и указала какой именно, когда и на какую сумму, со своей стороны я ответил, что всё понятно и претензий к банку у меня нет, только вопрос к некомпетентности сотрудника чата. В качестве извинений за некорректный ответ сотрудника чата Ольга предложила компенсировать мне комиссию банка, которую он взял за ту самуб операцию, за что ей большое спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...