,,Случайный" перелимит. Вероятно это кредитные ср-ва, но это не точно

01.06.2024 18:21
306
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь кк от МТС давно и всё устраивало до определенного момента. 14.05. на счету появились дополнительные 60000руб. Думая, что мне увеличили лимит неспешно тратил эти деньги: ЖКХ, топливо, супермаркеты. Когда начислили ежемесячный платеж, оказалось, что это превышение лимита, овердрафт, да как только в чате не называли. Но погасить нужно день в день. 43000 успел потратить?, верни! Плюс ежемесячный 14000. Итого 58000.

В чате водичку льют: Вероятно это были кредитные средства, но заплатите сразу, как за превышение лимита, или как за тех. овердрафт, или как хотите назовите, но заплатите! Раскидать платеж по месяцам отказываются. Прямым текстом сказал, что не тяну такую сумму, что за ваши сбои и ошибки не должен расплачиваться. Кредитные ср-ва?- разбейте сумму по месяцам. Это не овердрафт, про который мне в чате пытаются рассказать. Средства были на счету. Скрины отправил в чат. 

За свои ошибки в качестве лояльности прислали промокод на кион, который у меня и так оплачен.

Ломаю голову где взять деньги)))

А карта норм, но кадры на местах рулят. Поэтому ставлю 2

Ещё и спам звонки каждый час.

Молчат, а при звонке на номер бот говорит, что задолженностей нет.

Но всё равно звонит каждый час 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-23T23:46:27+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-02T10:39:13+03:00
Здравствуйте! Все проверили. На балансе карты ошибочно отобразилась сумма, которой по факту на счете не было. Извините нас, пожалуйста, за это. Все операции сверх лимита проведены за счет средств банка. Так образовался технический овердрафт. Он подлежит оплате. Пени отменили и начислять в дальнейшем не будем. Детали обсудили сегодня с вами по телефону. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву.
user3918654
2024-06-21T14:24:17+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка