Скрытые и крайне не прозрачные условия
Здравствуйте, по совету друга открыл кредитную карту Альфа год без %. Регулярно пользовался картой и переиодически писал в онлайн чат поддержки банка с вопросом про платежи для сохранения льготного периода во избежание переплаты процентов. Сотрудники отвечали что еще рано, платеж не сформирован и т.д.
Вот например, 5 мая в 16:06 обращался в онлайн чат поддержку и получил ответ что "платеж еще не выставлен, дата и сумма платежа будут известны 25 мая", также в чате указал что было написано "платеж не нужен в этом месяце". Я успокоился и жду до конца месяца. И вдруг вчера 31 мая 2024 заметил что "период без % не активен" и тут же "платеж вносить не нужно". Как это понимать? Бред.
Ни даты ни суммы платежа так и не появилось в приложении. видимо это сделано чтобы загнать человека в долги.
Я все понимаю что существует несколько льготных периодов, но зачем намеренно вводить в заблуждение. Отмечу что наибольшая покупка на сумму 100470 руб была совершена 23 мая 2024, то есть неделю назад. И на нее уже начисляются проценты! Где обещанный год без %.
01 мая 2024 в 13:52 опять написал в онлайн чат поддержку банка, но понятного ответа на мои возражения и вопросы так и не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...