Не открывайте накопительный счет в Газпромбанке под 19% - потеряете свои деньги, время и нервы

Увидел рекламу накопительного счета Газпромбанка с приветственной ставкой 19%. 

До этого в ГПБ имел только кредитную карту с открытым кредитным лимитом. 

Дальше совшаю следующие действия:

1. в мобильном приложении нажимаю "открыть накопительный счет". 

2. Мобильное приложение пишет - для открытия накопительного счета нужно открыть текущий счет. 

3. Не понимаю связи, но соглашаюсь. Открываю текущий счет в мобильной приложении. 

4. Из другого банка отправляю свои деньги через СБП. 

5. Почему-то деньги оказываются не на текущем счете, который я только что открыл, а на счете кредитной карты. 

6. Пытаюсь сделать перевод своих денежных средств со счета кредитной карты на текущий счет - пишет "перевод возможен только на счет дебетовой карты" (???).

7. Открываю виртуальную дебетовую карту.

8. Пытаюсь совершить перевод собственных денежных средств со счета кредитной карты на счет дебетовой карты. Приложение выдает комиссию 4.9% за перевод моих денег. Разумеется, перевод не совершаю.

9. Пишу в чат - оператор не отвечает более 2х часов. 

10. Звоню на горячую линию - ожидание 30 минут, оператор проблему не решает. 

Не хочется, чтобы такой неоптимальный клиентский путь нового продукта и откровенно слабая клиентская поддержка стал примером для всех новых клиентов, которые захотят перевести свои деньги в ГПБ. 

Поэтому прошу:

1. Осуществить перевод моих денежных средств, перечисленных в ГПБ, на текущий счет без надуманных комиссий.

2. Компенсировать мне упущенную выгоду от недополученных %%, сообразно количеству дней рассмотрения претензии.