В один из дней после работы пошёл в пятерочку за продуктами. Оплатил продукты дебетовой картой Тинькофф black через КСО (касса самообслуживани). Покупка не прошла, но деньги списали. Стоял минут 30 в магазине, никто из сотрудников не мог решить проблему с КСО, так как она зависла. Сказали, что деньги вернутся, оплатите через обычную кассу. Я так и сделал. Деньги не вернулись. Через пару дней вернулся в Пятерочку, если кратко, деньги они вернуть не смогли. Но, спасибо ещё и администратору, посоветовала решить вопрос через сам Тинькофф банк, в случае не решения проблемы, сказала, что вернет деньги из своего кармана. Лишать сотрудника личных средств из-за ошибок криворуких мастеров, которые настраивали эти аппараты не хотелось.
Написал в поддержку Тинькофф банка через приложение. Ответили сразу, приняли запрос, уточнили детали и приступили к исполнению. Понимая, что это дело небыстрое, так как брать любят все и делают это быстро, то отдавать совсем наоборот. С деньгами я мысленно попрощался.
На мое удивление, примерно через неделю мне снова написали из поддержки Тинькофф. Снова уточнили недостоющие детали и ушли их решать.
В общем и целом, через неделю мне просто вернули деньги на карту и всё. Меня это порадовало.
Сотрудники поддержки молодцы, честно, не ожидал что эту проблему в принципе решат. Но, не зря я полюбил этот банк 2 года назад и полностью перешел на его услуги и перенес свои финансы в этот банк. Тинькофф молодцы👍🏼
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...
Отличный банк
Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для...