Газпромбанк не возвращает плату 5000р за выпуск карты union pay. Якобы не выполнены условия

И так поехали. 

Решил сделать неименную карту union pay ГПБ. Перед этим прочитал условия, которые написаны на сайте банка в презентации карты(привлекло, что можно получить обратно плату за выпуск карты 5000р при выполнении одного из условий: для себя я выбрал продержать на балансе карты 50000р в течение 60 календарных дней(спойлер: в презентации не было указано , что карту нужно пополнить на эти 50000р именно в день получения). Но ещё решил на всякий случай проверить работает ли акция, ну всякое бывает-позвонил в контакт центр. Оператор мне всё подтвердил, всё верно и я могу получить 5000р при поддержании неснижаемого остатка в 50000р на балансе карты( именно на балансе, а не на накопительном счету например - это я пересплашивал много раз). Снова спойлер-оператор тоже не сообщила, что важным условием попадания в акцию является пополнение карты в день получения, это важный нюанс. 

Ну отлчно думаю. Заказываю карту(4.02.2024), назначаю дату и время(8.02.2024). Назначается курьер. В день приезда курьер опаздывает сильно, а по приезду очень торопит, выражает недовольство, что я решаю перед подписанием прочитать договор. И тут появляется первая проблема/условие, о котором никто не сказал- вроде для активации карты необходимо совершить покупку то ли на 100 то ли на 200р- сообщает мне курьер.

Т.е по мнению банка (а у меня может не быть карты другого банка) нужно сразу же бежать сначала в банкомат ГПБ, а потом в магазин, чтобы совершить покупку для активации. 

Курьер разраженно очень торопит. Дочитав, подписываю. Уточняю у курьера условия акции и он тоже ничего не говорит, о том, что нужно вот сейчас бежать уже пополнять на 50000р карту, а иначе кабзда не будет акции. Но совершить покупку надо. 

Далее скачав приложение не смог зайти т.к. вылетала ошибка-карта то ли существует, то ли не активирована (уже не помню). Снова звонил на горячую линию(все звонки же записываются-проверить легко), там что то выясняли- гоняли меня по операторам, хотя уверяли, что карта активируется через 30 минут, но курьер говорил, что через несколько часов( как пополнить карту которая не светиться в приложении-мистика!).

Через какое-то время всё таки получется преодолеть сопротивление- карта активируется и удаётся зайти в приложениие. Делаю пробный перевод на 100р, времени уже потеряно уйма. На следующий день совершаю необходимую покупку-курьер уже звонил и спрашивал почему я этого не сделал раньше? Ну других дел же у меня нет. В тот же день закидываю 5000р для оплаты выпуска, только 10.02.2024 списывается плата за выпуск и в это же время я перевожу на ГПБ 50000р, которые должны по условиям акции пролежать 60 календарных дней. 

Деньги пролежали обозначенное время с запасом, на всякий случай я решил в чате связаться с банком и уточнить выполнил ли я условия? Меня отфутболили читать и разбираться с этим самому, якобы они это не делают и вообще там всё автоматически, что придёт включительно до 31.05.2024 если я выполнил условия(хаха, а какие именно условия?). Я перевожу деньги на накопительный счёт(ведь я выполнил условия) и начинаю ждать, но вечером 31.05.2024 я уже понял, что ничего не придёт. 

2.06.2024 очень долго дозванивался до ГПБ и потом уже оператор с прискорбием сообщила, что я конечно же не выполнил условия( о которых не знал, а должен был по мнению ГПБ) и в акцию я не попадаю. Претензия составлена. Требую вернуть мне мои деньги. Банк не рекомендую от слова совсем. Будьте осторожны-по словам банка он не несёт ответственности за своих сотрудников!!!