Начисление бонусов по акции "Карта для мечты" - мечтать не вредно

02.06.2024 01:14
757
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В марте была получена дебетовая карта МИР Газпромбанка. Воспользовался предложением банка и принял участие в акции "Карта для мечты" по которой предлагается до 25% кешбека по покупкам в разных категориях. Кешбек за март был благополучно получен 12 апреля в полном обьеме. Кешбек за апрел получен не был. Техподдержка в чате тянули время , ссылаясь, что выплаты кешбека до 31 мая. 31 мая прошло, наступило 1 июня, кешбек не начислен. Техподдержка принимает "обращения" со сроком рассмотрения 30 дней. Подключить специалиста имеющего полномочия решить простую проблему отказываются. Видимо и майские бонусы будут также "начислять" - тянуть до последнего и составлять "обращения". Вобщем ждите ответа, как соловей лета.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-13T17:12:27+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. В ходе проверки была выявлена техническая ошибка при выплате кешбэка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе. На текущий момент проводим мероприятия для начисления бонусов. Вознаграждение будет выплачено в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников банка не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
uoxah
2024-06-19T14:13:47+03:00
Все ооочень медленно и не спеша. Чат и поддержка в чате отвратительная, ожидание часами, проблема не решается, составляются заявления с сроком решения 30 дней. До написания отзыва на банки.ру никаких попыток разобраться с проблемой банком не предпринималось. Даже после отзыва на банки.ру выяснение и решение элементарной проблемы заняло почти 2 недели.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка