Ужаснейшее премиум обслуживание! Обман и некомпетентность менеджера в офисе! В каждом

Обслуживаюсь у примиум менеджера Натальи С-ой, которая не знает ничего из продуктов банка, никогда не отвечает на вопросв, по 2 часа в офисе жду, чтобы она у горячей линии что то выяснила

Все что я спрашивала , ответы предоставила неверные, встречались с руководителем данного отделения, тоже нет ответов.

В последнюю встречу открыли карту инион пей в юанях, но опять Наталья не сообщила что для возврата комиссии нужно тратить в месяц 5000 юяней, карту" "откатили" обратно, хотя она висит у меня как заброкировнная.

Далее я просила рассказать ее по условиям рублевой карты юнион пей, 3 дня сотрудник частями выдавала мне информацию, тратя очень много моего времени. Она никогда не отвечает на вопросы и по 2-3 думает, что ответить.

В итоге карту выпустили, я забрала ее в офисе и мне она сообщила, что КАРТУ НУЖНО ПОПОЛНИТЬ НАСЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ., ( видимо специально, чтобы я попала на деньги и комиссию в 5 тыс мне не вернули).Я хотела пополнить в день выдачи.

На следующий дегь, я позвонила на г.л где мне подвердили что карту нужно пополнить в день выдачи и теперь уже поздно и комиссию не вернут.

Я сообщила это своему менеджеру, на что она стала спорить и перепираться что ее информация верная, а также хамить, зачем я сотрудничаю с данным банком, если мне не нравится?

Я не прнимаю , что происходит? Банк зарабатывает на моих деньгах, получает за эквайринг и мне будут еще хамить, что сотрудники не знают что говорят и люди теряют деньги и время?

В данный момент только закрывать счет и ждать и потом открывать опять( если акция еще будет)

Почему я должна брать ответственноть и решать теперь проблеимы за некомпетентного сотрудника?

Готова внести денежные стредства, если банк вернет комиссию.