Неработающая поддержка клиентов
16 апреля через чат банка я подавал обращение 1712023 по поводу того, что я не могу воспользоываться предложением банка по начислению 25% кэшбека по дебетовой карте. Эта опцияне отображается в приложении, а без подтверждения мною самим подключения этой опции она работать не будет.
Прошло уже более плутора месяцев, но до сих пор я регулярно получаю от банка только смс с бессмыссленным текстом: «Нам очень, что решение вопроса по обращению затянулось. Мы сообщим вам о решение в течение 14 дней».
Вы просто не занимаетесь обращением. Я уже давно заметил, что поддержка клиентов у вас крайне слабая. На предыдущее моё обращение здесь, в Народном рейтинге банков, от вас так и не последовал ответ по существу.
Вроде, крупный банк, а такое дно. Хорошо, что я закрыл у вас кредитную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...