Некорректное поведение сотрудников
Заказал дебетовую карту union pay в декабре 2023. Карту никак не могли выпустить из--за ошибок при оформлении документов. Затем сотрудник выдававший карту не смог ее активировать и спустя несколько звонков и общения с "премиальной техподдержкой и выделенным менеджером" выяснилось, что нужно лично ехать в офис.
в офисе банка заставили заново заполнять все документы и в итоге даже не объяснили, что активация карты осщуествляется только через банкомат. К тому же во время общения сотрудники общались аггрессивно, навязывая дополнительные пункты в приложении к договору, который был уже давно оформлен.
Банкоматов в городе немного, так что карта была активирована гораздо позднее. И, как выяснилось, для получения возврата за платный выпуск карты, обязательна дата выпуска, а не активации. О чем ничего не написано в рекламных акциях и не было озвучено при оформлении и выдаче сотрудниками.
В итоге потеряны деньги, время и в целом сильно разочарован работой банка и качеством обслуживания. Стоимость услуг несопоставима с уровнем работы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...