Не начисляется возврат комиссии за выпуск карты

02.06.2024 17:18
723
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

В январе открыл карту UnionPay от Газпромбанка, стоимость выпуска составила 5000руб. Согласно условий акции для возврата стоимости выпуска необходимо 3 месяца тратить не менее 10000руб/месяц и держать определенный остаток на карте в течении двух месяцев.
Все условия были выполнены. 

По истечению 20 дней после выполнения всех условий возврат не осуществился. Сотрудник банка в чате сообщил, что вовщврат придет до 31 мая. Прошло еще 3 дня после 31 мая, возврата нет, на последующие сообщения в чате никто не отвечает. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-16T21:52:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-04T14:18:14+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, в ходе проверки нарушений со стороны банка при выплате кешбэка не выявлено. Приносим извинения за длительное ожидание в чате. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» для получения кешбэка при поддержании на счете карты неснижаемого остатка в размере 50 000 рублей карту необходимо пополнить в день ее получения. К сожалению, данное условие вами не выполнено. Условия акции представлены на сайте банка в свободном доступе для ознакомления. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка