Нарушение сроков передачи данных в БКИ
24.05.2024 года сделал полное досрочное погашение озон-рассрочки в Банке и закрыл договор рассрочки в этот же день. По закону банк обязан передать инфо о закрытии рассрочки в БКИ, в данном случае в ОКБ, в течение 2 рабочих дней. Сегодня 02.06.2024 и информации о закрытии рассрочки в БКИ до сих пор нет. Делал запрос КИ из ОКБ уже 2 раза (использовал возможность 2 бесплатных запросов в год), последний сегодня, 02.06.2024 и там до сих пор висит рассрочка Озона! Были отправлены обращения с вопросами почему в ОКБ до сих пор не передана инфо о погашении, но ответа пока не получено почему и когда передадут. Какая-то халатность в передаче инфо в БКИ!!! Сроки решения моего вопроса озвучить не могут, просто ожидайте. Сколько ожидать, неделю, месяц, год - неизвестно. Написал обращение в ЦБ по моей ситуации с непередачей инфо о закрытии в ОКБ в указанные ЦБ сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...