Максимально понятно про Автоплатёж

02.06.2024 20:19
336
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел подключить автоматический платёж для той же квартплаты. Но меня всегда что-то останавливало - так уж я устроен: люблю всё контролировать, и как-то мысль отдать хоть какую-то часть своей жизни программам/алгоритмам меня до этого не посещала. Что меня в автоплатеже подкупило: сотрудник Альфа-Банка Дарья сказала, что это не программа за меня платит, а человек, то есть такой же сотрудник Альфа-Банка. Совершают эти действия они, конечно же, от моего лица.

И вот тут я и задумался, ибо мне всё грамотно разъяснили. Какое-то время я думал, что автоплатёж - автоматизированная функция приложения, какой-то алгоритм, который вместо меня заплатит за квартиру или за связь. А в итоге получается, что через такую функцию я ставлю задачу сотрудникам Альфа-Банка на конкретную дату и на другой стороне они выполняют её.

Это действительно здорово! Я обращался 2 июня 2024 года в 17:46 и очень быстро получил ответ на свой вопрос об автоплатеже. Ещё раз хочу поблагодарить Дарью за то, что разъяснила мне услугу автоплатежа в мелочах! Мне эта услуга настолько теперь понятна, что у меня нет оснований не доверять банку. 

Плюс хочется отметить не только скорость реагирования, а ещё и вежливость со стороны сотрудника, желание помочь и, конечно же, знание продуктов компании! Приятно работать с профессионалами, особенно когда думаешь, что твой вопрос не такой уж и сложный. Мне кажется, что будущее как раз за такими командами, которые готовы прийти на помощь и поделиться экспертизой.

Мой вывод таков, что мне стоило сначала уточнить об услуге, перед тем, как что-то отметать из своей жизни. Видимо, раньше мне не очень везло на специалистов в принципе. Тут же мой вопрос решили за минуту и теперь я точно знаю, что такое автоплатёж.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-05T09:14:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка