Обман клиентов

02.06.2024 21:40
619
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16 января мною была заказана карта. Поскольку карту привозят из Москвы и понадобилось время, то я пришел забирать её 27 января. Уточнил условия акции, сотрудник банка удостоверил, что деньги по акции будут возвращены и я тут же полнил необходимой суммой 50.000 рублей. Условия акции мною были полностью соблюдены, но сумма 5000 так и не вернулась. Писал в поддержку , сказали что информацию по вам проверили, ждите 31 мая.. В итоге и после 31 мая деньги не пришли. Снова обратился в поддержку, но тут уже якобы условия не были выполнены. Типа я должен был положить 50.000 16 января. КАК??? У меня в этот день даже карты на руках на было!!!! Я её только заказал !!! Это условие изначально не реально выполнить !! Ваши сотрудники просто в наглую врут клиентам и в дальнейшем даже после написания в службу поддержки просто плевать на клиентов отвечая , что просто условия не были выполнены. Ужасный банк, к которому после такого НЕТ доверия!! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T15:21:05+03:00
Здравствуйте! Извините за некорректную консультацию в контактном центре. На основании [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]п.3.1.2 условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», должна быть оформлена основная неименная карта. В связи с тем, что вами получена именная карта кешбэк не начислен. Нам важен каждый клиент, поэтому рассмотрим возможность выплаты бонусов в индивидуальном порядке. Как только решение будет принято, мы вас проинформируем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-363518324011
2024-07-09T11:50:20+03:00
Сумму в размере 5000 рублей мне выплатили. Спасибо за Вашу работу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка