Не закрывают счет

03.06.2024 01:32
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,уже 3тий не могу никак решить с закрытием своего личного счета в банке,и полность расторгнуть договор,на связь со мной в чате и по горячей линии не выходят,никаких действий не происходит,люди которые там работают,к вам вопрос,вы там хоть чем то занимаетесь,я 3тьи сутки долблю вам по номеру и вы не берете,у меня зарплата стоит на карте,а вы с нее вывести на другие реквезиты не можете

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-08T10:45:06+03:00
Здравствуйте. Мы регулярно отслеживаем операции клиентов, поскольку этого требует закон и регулятор. Если перевод выглядит нетипично по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим необходимую для проверки информацию. Приостановили расходные операции по вашему счёту на время проверки. Вы прислали некоторые пояснения и попросили закрыть счёт. Чтобы мы начали процесс, пожалуйста, напишите в чат банка своё согласие на расторжение договора, а также подтвердите актуальность почты. Как только получим все сведения, начнём процесс. Деньги отправим на следующий рабочий день. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над тем, чтобы сделать сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка