Добрый день. Хочу рассказать о своем обращении в отделение банка ВТБ. Я обратилась в отделение банка для закрытие кредитной карты. Кроме данной карты, я имею также дебетовую карту, на которую получаю заработную плату. Заявление у меня приняли, 2 июня кредитная карта должна быть закрыта. В итоге в приложении я обнаружила, что заблокирована моя зарплатная карта. Обратившись в чат банка выяснилось, что вместо кредитной карты была закрыта зарплатная. При том, что при подаче заявления я проговорила сотруднику, что зарплатную карту закрывать не нужно. Я на восьмом месяце беременности и на эту карту буду получать выплаты. Сотруднику банка я доверяла, поэтому номер счёта к закрытию перепроверять не стала. В итоге придется ещё раз ехать в банк! А в моём положении при такой жаре на улице это не легко! Поэтому данный банк не рекомендую, отношение к клиентам отвратительное! Бонусная программа обновлена, но приложение не информативно, в связи с чем пользоваться беспроцентным периодом кредитной карты невозможно. Поэтому к слову я её и закрыла. По кредитным картам других банков таких проблем, за более 10 лет использования, не возникало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...