Арест и взыскание (банк наложил и не снимает арест несуществующей задолженности)

03.06.2024 09:46
718
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.06.2024 зайдя, в приложение, обнаружил операцию по карте 23.05.2024 - Поручение на списание и перечисление суммы задолженности, Иные взыскания имущественного характера в пользу физических и юридических лиц, Казначейство России (ФНС России), Пристав С-ва на сумму 56 967,78 ₽.

Дело в том, что я не являюсь стороной исполнительных производств, на мне вообще не числится задолженностей на 01.06.2024г., да в мой адрес был венесен судебный приказ на указанную сумму от 24.04.2024, но 27.04.2024 (спустя 3 дня) судья вынес определение об отмене судебного приказа. Я не могу пользоваться картой ГПБ и вынужден отказаться от услуг данного банка, так как отрицательное сальдо счета не позволяет мне использовать его, при том что я повторюсь не имею задолженностей. Другие банки не накладывали арест. Виртуальный помошник ГПБ пишет, что на моих счетах нет арестов и взысканий, по телефону предлоагают ждать ответа 26 минут. А если чудом дозвонишься до человека-оператора, прорвавшись через бота, то он скажет, что ФНС в нарушение закона, без основания не присылает нам в банк отзыв на арест, ктороый оказывается наложен на мой счет, и мне предлагается пройти "семь кругов ада, ! связаться с налоговой, попросить!!! вдумайтесь попросить! у них, чтобы они отправили в банк приказ на снятие не законно наложеного ареста! или мне как КЛИЕНТУ клиентоориентированного ГПБ банка, приехать ножками в новочеремушкинскую улицу г. Москва и привезит оригинал отмены приказа и только после этого, можнт быт через 3 дня!!! банк снимет незаконно наложенный арест! Короче нет слов! Фото-копии переписки с чат ботом и определение об отмене судебного приказа с ЭЦП (электронной подписью судьи) прилагаю к отзыву! 

Далее я задаю вопрос в чате опаератору: "почему у меня арест" - его ответ : "у вас действуют исполнительные производства и мне следует обратиться в ФССП (федеральную службу исполнения наказаний!!", но это прямое вранье со строны оператора или его полная не профпригодность для работы с клиентамис - далее объясняю свою позицию!!

Во первых распоряжение об аресте в банк прислал не ФССП, а ФНС (налоговая служба) напрямую, минуя исполнительное производство (скрин-шот с сайта ФССП об отсутстсвии возбужденных производств прилагаю);

во вторых на мой вопрос: куда предоставить решение суда об отмене судебного приказа - мне дан оператором ответ, что мол идите в ФССП, чтобы они направили в банк документ об отмене (как они отправят, если у них претензий ко мне нет и небыло и производств в мой адрес не было!!!)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T15:15:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-03T16:34:30+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки установлено, что оператор контактного центра предоставил некорректную консультацию. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. На текущий момент в банке на ваше имя есть поручение на списание и перечисление суммы задолженности. Для отмены ограничений необходим исполнительный документ об отмене. В настоящее время документы в банк не поступали. Для урегулирования сложившейся ситуации и предотвращения дальнейших списаний, рекомендуем обратиться в Федеральную налоговую службу. Либо уведомить Федеральную налоговую службу о необходимости направить документы об отмене в банк. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка