Газпромбанк - банк для юр. лиц. Физлица с их копейками тут не нужны

03.06.2024 10:10
668
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывал долгосрочный вклад в Газпромбанке. Изначально оператору сказал, что мне не нужны платные услуги. И их и не было полгода. После пролонгации же вклада с меня сняли 99 рублей за "информирование". Позвонил в банк и сказал, что не понимаю, откуда у меня взялось какое - то "информирование", ничего не подключал и не было. В ответ мне - "ничем помочь не можем", т.е. де-факто "вы - физлицо, и поэтому нам, откровенно говоря, плевать". Были похожие ситуации с оператором Теле-2 и Тинькофф и всегда деньги возращали за внезапно возникшую платную услугу. С таким отношением банка сталкиваюсь впервые. На мой повторный запрос составили обращение 1722205. По обращению вышел срок и никто ничего не сделал. Крайне не рекомендую этот банк

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-10T16:29:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Согласно п. 2.1 Правил и условий предоставления услуг по информированию об операциях, банк осуществляет автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на карту. Первые два месяца пользования – бесплатно, далее – 99 рублей в месяц. Услуга была подключена 10.07.2023, отключена - 23.04.2024. Таким образом, комиссия была удержана правомерно. Нам важно сохранить с вами теплые отношения и, учитывая возникшие обстоятельства, рассмотрим возможность возврата комиссии в рамках лояльности. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка