Такое ощущение, что контора из 10 человек состоит

03.06.2024 10:36
850
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Убрир с сентября 2023. Пришел в банк из - за заявленного кешбека 5% на жкх. На 25+ тысяч уже оплатил жкх через этот банк. Плюс каждый месяц 5000+ покупки в магазинах, чтобы кешбек начислялся. Но только почти год спустя обратил внимание, что кешбек не начислялся из - за проблемы в банке. Поясню, что за проблема - моего ТСЖ нет в базе данных банка. Из - за этого неправильно проставляется МСС - код операции. В Открытие - есть мой ТСЖ, в Тинькофф - тоже.
Как эта операция проходит в Тинькофф - пишешь о своем ТСЖ, прикладываешь реквизиты - на следующий день все сделано. Как это в Убрир - 1) практически невозможно дозвониться до оператора через робота. 2) робот бесполезен от слова всегда 3) если все же смог дозвониться до оператора - никто ничего не понимает, долго втолковываешь , потом говорят - ну мы примем информацию к сведению, ничего по срокам обещать не можем< Как бы - ну тут все понятно. Банк на последних местах в рейтингах, из тех, у которых отзывают лицензии. Если решат проблему, которую другие банка решают практически моментально, удалю комментарий, но что - то мне подсказывает, вряд ли ее когда - нибудь решат

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T16:09:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-25T10:37:38+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Отметим, что банк начисляет клиенту вознаграждение согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилам программы лояльности[/URL]. Чтобы получить кешбэк за ЖКХ необходимо выбрать категории и выполнить оборот по покупкам от 5000 руб. Оплата должна быть через приложение УБРИР по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) или раздел «Платежи / Коммунальные услуги» или «Платежи / Система Город Челябинск»». И другими способами с МСС-кодом 4900. Также отметим, что банк не несет ответственность за неверно установленный МСС-код, который присваивается банком-эквайером продавцу. Дополним, что по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка