Не выплатили вознаграждение за советуй карту

03.06.2024 10:56
2973
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Достаточно давно являюсь клиентом данного банка, много своих друзей привел в этот банк, всё было хорошо и даже не ожидал такой подлости от альфа банка, все заключается в следующем, посоветовал другу перейти в этот банк и что он может оформить карту своему ребенку, он все оформил по ссылке, карту он получил благополучно, но ребенку оказалось на момент получения 14 лет, и по мнению банка он уже не ребенок, и карту этому ребенку конечно сделали, но уже не как ребенку, а как взрослому, но вот вознаграждение выплачивать наотрез отказались. Вначале в чате банка оператор пишет, что все условия выполнены, потом другой пишет надо немного подождать, когда проходит месяц с лишним, уже третий оператор Анна пишет, что условия не выполнены, ибо ребенок вырос до 14-ти лет и стал уже не ребенок, карту значит они выдали двум людям, одному взрослому, а второму по их мнению взрослому, хотя по закону он ребенок, и вознаграждение вам в общем ждите ответа оператора, составляют обращения и ничего не решают, ладно меня кинули, но я же советовал человеку, какой прекрасный банк это, впрочем такое мнение и было у меня до этого, так они и этого нового клиента тоже кинули...

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T13:07:56+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на счёт вам и другу. Перевести его в рубли можете через раздел «Кэшбэк и сервисы». Также хотим отметить, что ошибок с нашей стороны не было. Детская карта Мир — дополнительная карта к счёту клиента для ребёнка возрастом от 6 до 14 лет. Если ребёнку более 14 лет, то детскую карту оформить не получится. Условия программы разместили на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]сайте.[/url] Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Вячеслав Пермь
2024-06-07T12:28:03+03:00
Спасибо банку за быстрое решение проблемы, хочу поменять оценку на 5 баллов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка