Быстро помогли оформить заявку на увеличение лимита!

03.06.2024 10:59
223
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка и мне нравится пользоваться картой Халва. Возникла необходимость в увеличении лимита заемных средств, но я не знала как это сделать и чтобы не ходить в офис, решила сначало спросить в чате поддержки. Так 3.06. в 14:05 по моему местному времени, я обратилась в чат поддержки Совкомбанка в приложении. На связь со мной вышел оператор Ф-в Артём я спросила, что нужно сделать для увеличения лимита. Оператор сразу предложил оформить заявку, которую в последствии рассмотрит банк и примет решение. Я ответила на все необходимые вопросы. Артём отправил заявку и сообщил, что решение придёт в виде смс в течении 30 минут. Ответ от банка пришёл через несколько минут. 

Хочу выразить благодарность сотруднику Ф-ву Артёму, который быстро ответил, помог мне с заявкой на увеличение лимита, избавил меня от необходимости идти в офис по данному вопросу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-15T19:52:24+03:00
05.07.2024 г. С автором связались. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-06T15:57:31+03:00
Здравствуйте! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы очень рады, что наш сотрудник смог оперативно и профессионально решить Ваш вопрос. Мы всегда стараемся обеспечить нашим клиентам качественный сервис и оперативную поддержку. Еще раз спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Мы всегда готовы Вам помочь. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка