Отвратительный сервис обслуживания

03.06.2024 11:25
419
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк,поддержка не работает обратился в офис,ещё хуже.

Получил дебетовую карту,собрался сделать перевод,приостановили,сказали свяжется сб,подождите 30 минут,ни кто не позвонил,звоню сам время ожидания 20-30 минут,дозвонился,просят подождать,якобы свяжется сб,0 эмоций прихожу в отделение говорят закрывайте счёт,у вас фз,при этом не дают ни каких бумаг,что предоставить,за что отчитатся,счёт закрывается 30 дней,только после этого можно забрать свои деньги,говорят напишите обращение на выдачу денег раньше срока, пишу,срок рассмотрения моего обращения 30 дней !

Беспредел полный!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T17:44:43+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.06.2024 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-368712901678
2024-12-09T14:20:04+03:00
Отправили,банк решил проблему,моментально после отзова
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-14T14:18:59+03:00
Здравствуйте! К сожалению, с клиентом банка связаться не удалось. Напишите, пожалуйста, через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]обратной связи[/URL] на сайте банка контактный номер телефона держателя карты. Будем благодарны, если в комментариях вы укажите номер входящего обращения. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-368712901678
2024-12-09T14:20:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка