Оформила дебетовую карту в ВТБ. В банке красиво напели про услугу кэшбека. На деле никакого кэш бека нет. Точнее есть, но он не приходит. в разделе историй операций , во всех ранее оплатах стоит статус выполнено, начислено кэшбека: 0. самые ранние операции были сделаны еще недели 2-3 назад. Обратились в службу поддержки, там мне ответили: ждите. Кэшбек по операциям начисляется через 5 дней после операции. Жду . Естественно ничего не начислялось. Пишу снова. В ответ: кэшбек начислится 29 мая. Снова жду. 29 числа снова обращаюсь в поддержку с вопросом когда начислится кэшбек. Ответ: ждите 1 июня. Сейчас 3 июня и конечно никакого расчета по кэшбеку я так и не получила. Только одни обещания и кормления завтраками. Зато кредит мне предложить они не забыли каждый раз, когда обращалась в поддержку. Что крайне неприятно. Вывод: отвратительное обслуживание, не можете решить проблему клиента, значит не нужно вообще давать каких-то обещаний. Желание пользоваться услугами банка отпало. p.s. Карту оформляла по акции от теле2, в рекламе обещали после совершения первой покупки по карте , что на счет теле2 придут 1000 рублей. Прошло уже 3 недели, а так ничего и не поступило. И тут обман чистой воды!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...