Не закрыли счет по дебетовой карте

03.06.2024 15:18
643
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.05.2024 обратилась в чат интернет-банка с целью закрытия дебетовой карты и счета дебетовой карты. На мою почту 01.05.2024 в 17:54 поступило ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ ДЕЙСТВИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ И ЗАКРЫТИИ СЧЕТА КАРТЫ. Заявление принимала оператор С-ва Надежда А. 01.05.2024 в 17:53. Согласно заявлению по истечении 30 (тридцати) календарных дней от даты подачи настоящего заявления счет дебетовой карты и дебетовая карта должны быть закрыты. 3 июня в чате интерне-банка мне сообщают, что дебетовая карта и счет дебетовой карты до сих пор не закрыты. Операторы разводят руками, заявления на закрытие карты у них нет.  Предлагают подать новое заявление и еще ждать 30 дней. Издеваетесь? Прошу в срочном порядке закрыть счет дебетовой карты и закрыть дебетовую карту А также прислать на мой имейл справку о закрытии счета и карты. Ждать еще 30 дней я не собираюсь!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T17:59:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.08.2024 Засчитали оценку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T15:15:01+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что поводом для обращения в банк послужила ситуация, описанная в вашем отзыве. В ходе проведенной проверки нарушений со стороны сотрудников не выявлено. Счет карты закрыт 03.06.2024. При необходимости вы можете заказать подтверждающий документ, обратившись в офис банка. При получении справки может взиматься комиссия согласно тарифам. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка