Переводил на дебетовую по ошибки банка деньги упали на кредитную

03.06.2024 16:51
668
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Переводил 600 т.р. со Сбербанка по сбп по номеру телефона на дебетовую карту Газпромбанка, деньги упали на кредитную карту, ну думаю ни чего страшного вроде один банк. В мобильном приложении захотел перевести с кредитной на дебетовую и ахнул, так как процент за перевод почти 30 т.р. Ну и тут я думаю сейчас позвоню на горячую линию и мне там помогут, так как была такая же ситуация с Альфа-банк и там специалист сделал все быстро и без лишних проволочек. Ну не тут-то было. Специалист ГАЗПРОМБАНК сказала что составили обращение и ответа жать на обращение до 30 дней. По факту они заморозили мои деньги, которые нужны для дела, я несу убытки. Специалисты Газпромбанка признают свою ошибку но помощь оказать не могут, им все равно до твоих проблем причём которые они тебе и создали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T22:03:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-22T19:00:47+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Информацию по обращению сообщили по телефону. Уже проводим необходимые мероприятия по возврату денег. В ближайшее время сумма будет зачислена на счет дебетовой карты. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк
user-871814658871
2024-06-27T08:55:48+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка