Заблокировали карту по 115ФЗ

03.06.2024 22:52
639
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я являюсь клиентом Газпром банка, заблокировали карту по 115ФЗ. Пришло смс для подачи документов для подтверждения денежных средст. я пришел в банк, чтобы закрыть счета и все карты. сотрудник банка 2 часа спорил со мной и говорил что невозможно закрыть счет, так как есть блокировка. По итогу получилось написать заявление на закрытие карты и счета, предоставил реквизиты чтобы отправили деньги, которые остались на карте в другой банк. Уже 4 дня жду любого ответа от Газпромбанка, сказали в течении суток перезвонят и скажут закроют мне счет или нет. Мне очень нужны деньги по семейным обстоятельствам, но банк делает свою работу очень долго. прошу решить мой вопрос в ближайшие сроки!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T06:50:34+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-06T15:17:23+03:00
Здравствуйте! Не удалось связаться с вами для уточнения дополнительной информации. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату написания заявления на закрытие счета карты. Продолжим работу после получения запрошенной информации. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка