Сотрудник разобрался в проблеме и смог помочь
20 апреля у меня появился вопрос к банку о том, почему мне не начисляется бонус за приглашенного друга. В чате приложения мне не помогли, на горячей линии тоже. Никто не мог объяснить мне, почему же не отображается то, что я оформила карту по реферальной ссылке друга. Решила написать о своей проблеме в официальной группе Альфа банка в сети Вконтакте. И уже там сотрудник абсолютно точно и сразу смог объяснить мне причину отсутствия выплаты. Оказалось, что в момент оформления карты меня перекинуло на другую страницу с предодобренным предложением, и поэтому в системе не отразилось, что оформление было по реферальной ссылке. И выплата мне как бы не положена. Но сотрудник банка пошёл навстречу, и после рассмотрения вопроса, мне начислили моё вознаграждение. К сожалению, имя сотрудника в чате сети Вконтакте не отображается, но я благодарна этому человеку, что он единственный смог разобраться и помочь!! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...