Проигнорировали запрос, после списали деньги
01.06.24 общался в чате приложения с сотрудником банка (в силу технических проблем со стороны банка не получалось перевести деньги между своими счетами. Параллельно сделал заявку на отключение платного продления участия в программе "Привилегии". Написал в чат "Хочу отключить Привилегии". Реакции бота или оператора не последовало. Я тогда думал, что заявку приняли и списания за продление не будет. Но нет: 03.06.24 все же списали 199 рублей за участие в программе Привилегии. Сегодня написал в чат приложения с просьбой восстановить списанную сумму. Оператор "послала лесом". Отвратительная работа поддержки клиентов (кстати, по другой теме (перевод между своими счетами) оператор 01.06.24 тоже не помог, развел руками. На следующий день только смог вызволить свои деньги, что тоже расстроило). Я им доверял более миллиона своих рублей, а они не готовы признать, что пропустили мое сообщение в чате и списали деньги ошибочно. Роняет лояльность к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...