Установка мобильного приложения на новый iphone

04.06.2024 10:41
268
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Привет! Хочу поделиться опытом обращения в отделение Альфа-банка для установки банковского приложения на телефон. В апреле этого года я купил новый iphone 15 и мне потребовалось переустановить банковские приложения. В магазине, где покупал телефон, мне предложили это сделать за 500 руб за каждое такое приложение, но я решил не рисковать и обратиться в банк. Выбрал ближайшее отделение (г. Краснодар) - возле Александровской арки, ул. Красная 176/1. Место очень удобное, (есть и парковка и фудкорты неподалёку) смущало только то, что оооочень людное. Действительно, народу была тьма!! Вот поэтому и решил написать отзыв. Мой вопрос, включая запись в очередь, подключение к Альфа wi-fi, работа специалиста по регистрации, настройкам т.п. - вся работа по установке приложения заняла буквально 15 минут! Это учитывая то, что посетителей с таким же вопросом было человек 20! Но одновременно работало не менее 5 Альфа-специалистов, все оч быстро, чётко - просто класс! Поэтому рекомендую настоятельно! Не поддавайтеся уговорам продавцом (ну мало ли??), лучше идите в Альфа-отделение. Это очень быстро.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T21:35:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка